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Reklamation

Für Artikel die Sie vor dem 1.1.2017 gekauft haben, wenden Sie sich bitte an:

Rene Grundmann
Leipziger Str. 37
06108 Halle / Saale
Email: alien_rg@yahoo.com

Für Artikel die Sie nach dem 1.1.2017 gekauft haben:

Sollte dennoch der Fall eintreten, dass es einen Anlass zur Beanstandung bei unseren Artikeln gibt, bieten wir Ihnen versschieden Möglichkeiten:

  1. Kontaktieren Sie den Händleruns über die Plattform auf der Sie den Artikel gekauft haben, oder per Chat, Kontaktformular oder per Email.
  2. Senden Sie unbedient die Kopie Ihrer Rechnung bereits bei der Anfrage mit.

  3. Im Falle einer berechtigen Reklamation erhalten Sie von uns einen neuen Artikel bzw. ein passendes Ersatzteil, oder einen entsprechenden Wertersatz. Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung sind unter anderem folgende Voraussetzungen für eine Reklamation erforderlich:
  • Der Artikel ist nicht älter als 6 bzw. 24 Monate.
  • Verschleißteile, wie z.B. Räder, sind ausgeschlossen.
  • Der Kaufbeleg des Artikels dient als Nachweis für das Kaufdatum und liegt vor.
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